Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Rehberi ve Dilekçe

Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta ettirenler/lehdarlar (vatandaş) ile sigorta tahkim sistemine üye sigorta kuruluşları arasındaki uyuşmazlıkların, mahkemeye gitmeden, "Bağımsız Hakemler" aracılığıyla hızlı ve adil bir şekilde çözülmesi için 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ile kurulmuş özel bir yargı merciidir. Mahkemelerin yoğun iş yüküne karşı en etkili, en hızlı ve en ekonomik alternatiftir. Kararları, mahkeme ilamı niteliğindedir ve İcra Daireleri aracılığıyla doğrudan icraya konulabilir.

Başvuru İçin Önce Sigortaya Gitmek Şart!

Tahkime doğrudan gidilemez. Bu bir dava şartıdır. Önce ilgili sigorta şirketine yazılı olarak (İadeli taahhütlü posta, Noter veya KEP ile) başvurulmalı ve talebiniz iletilmelidir. Şirket:

Tahkim Komisyonu'na başvuru hakkı doğar. Sigortaya başvurunun belgesi (kargo fişi, tebliğ şerhi ve dilekçe örneği) başvuruya zorunlu olarak eklenmelidir.

Başvuru Ücretleri 2026

Tahkim başvuru ücretleri, uyuşmazlık tutarına göre kademeli olarak değişir ve Asliye Ticaret Mahkemesi harçlarına göre çok daha düşüktür. (Tahmini 2026 tarifesi):

• 5.000 TL'ye kadar: 250 TL
• 5.001 - 10.000 TL arası: 600 TL
• 10.001 - 20.000 TL arası: 800 TL
• 20.001 TL ve üzeri: Uyuşmazlık tutarının %1.5'i (En az 800 TL, En çok 25.000 TL)

Ödeme, Komisyonun banka hesabına veya kredi kartıyla online yapılabilir.

Yargılama Süreci ve Aşamaları

1. Raportör İncelemesi: Başvuru önce şekil yönünden (evraklar tam mı, sigortaya gidilmiş mi, ücret yatmış mı) incelenir. Eksiklik varsa 15 gün içinde tamamlanması istenir. Raportör süreci 15 gündür.
2. Hakem Ataması: Dosya kabul edilirse, sistem tarafından otomatik olarak listeden bağımsız bir Sigorta Hakemine tevdi edilir.
3. Bilirkişi İncelemesi: Hakem gerekirse dosyayı bilirkişiye (Hasar uzmanı, aktüer, doktor) gönderir. Bilirkişi raporu taraflara tebliğ edilir, itiraz hakkı tanınır (genelde 1 hafta).
4. Karar: Hakem, dosya kendisine tebliğ edildikten sonra en geç 4 ay içinde karar vermek zorundadır. Bu süre kesindir.

Vekalet Ücreti Avantajı ve Riski

Tahkimde davayı kazanırsanız, avukatınız için karşı taraf vekalet ücreti öder. Ancak dikkat: 5684 sayılı Kanun m. 30/17 gereği, Tahkimde vekalet ücreti, asliye mahkemelerinde geçerli olan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesinin 1/5'i (Beşte biri) oranında hükmedilir. (Ancak maktu ücretin altında kalamaz). Bu durum, sigorta şirketlerini koruyan ve avukatların eleştirdiği bir düzenlemedir.

Tahkim Kararına İtiraz ve Temyiz

Hakem kararı size tebliğ edildikten sonra, kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız itiraz edebilirsiniz. Ancak her karara itiraz edilemez:

• 15.000 TL Altı: Karar KESİNDİR. İtiraz edilemez, hemen icraya konabilir.
• 15.000 TL - 250.000 TL Arası: Sadece "Sigorta Tahkim Komisyonu İtiraz Hakem Heyeti"ne itiraz edilebilir. Mahkemeye gidilemez. İtiraz ücreti yatırılır, dosya 3 kişilik heyet tarafından yeniden incelenir.
• 250.000 TL Üzeri: İtiraz Hakem Heyeti kararına karşı da Yargıtay'a temyiz başvurusu yapılabilir. Temyiz süreci yaklaşık 1-2 yıl sürebilir.

Online Başvuru ve UYAP Entegrasyonu

Başvurular tamamen elektronik ortamda (www.sigortatahkim.org.tr) yapılabilir. Evraklar taranıp sisteme yüklenir. Kararlar UYAP sistemine değil, Tahkim'in kendi sistemine yüklenir ve size mail/tebligat ile bildirilir. Dosya takibi online sistemden "Başvuru Sorgulama" ekranından yapılır.