HUKUK REHBERİ / SIKÇA SORULAN SORULAR
Cayma Hakkı Olmayan Ürünler Listesi
Mesafeli satışlarda her ürün iade edilemez. Bazı ürünler niteliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Yanlış iade talepleri, kargo ücreti yükü ve zaman kaybı yaratır. Hangi ürünlerin iade edilemeyeceğini bilmek önemlidir.
Hukuki Süreç ve Temel Esaslar
Paketi Açılmış Hijyen Ürünleri
İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi ürünlerin koruyucu bandı açılmışsa sağlık açısından iade edilemez.
Kişiye Özel Üretilen Ürünler
Üzerine isminiz yazılmış, ölçünüze göre dikilmiş veya özel siparişle yapılmış ürünlerde cayma hakkı yoktur.
Hızlı Bozulan Gıdalar
Çabuk bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünleri iade kapsamı dışındadır.
Dijital İçerikler ve Yazılımlar
CD, DVD, bilgisayar yazılımları veya indirilebilir dijital içerikler (kod, e-kitap) paketi açıldıysa veya kullanıldıysa iade edilemez.
Doğru Bilinen Yanlışlar
Her İnternet Alışverişi İade Edilebilir Mi?
YANLIŞ:
"İnternetten aldığım her şeyi 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirim."
DOĞRU:
Hayır. Kanun açıkça istisnaları saymıştır. Özellikle kişiye özel ürünler, hijyen ürünleri ve dijital içerikler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Satıcı bu konuda bilgilendirme yapmışsa iadeyi reddedebilir.
Adım Adım İzlenmesi Gereken Yol
Bu süreçte hak kaybı yaşamamak için aşağıdaki adımları titizlikle takip etmenizi öneririz:
- Satın almadan önce ürünün iade koşullarını okuyun.
- Hijyen bandını (etiket, jelatin) açmadan önce ürünü kontrol edin.
- Kişiye özel siparişlerde iade hakkınızın olmadığını unutmayın.
- Dijital kodları kullanmadan önce doğruluğundan emin olun.
Yasal Dayanak ve Mevzuat
İlgili Kanun Maddeleri
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 15 (Cayma Hakkının İstisnaları)
Not: Yargıtay kararları her somut olaya göre değişiklik gösterebilir. Güncel içtihatlar için avukatınıza danışınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Cayma Hakkı Olmayan Ürünler Listesi davasında avukat gerekir mi?
Türk hukukunda Cayma Hakkı Olmayan Ürünler Listesi dahil olmak üzere hukuk davalarında avukat tutma zorunluluğu (bazı istisnalar dışında) yoktur. Ancak süreç teknik detaylar içerdiğinden hak kaybı yaşamamak adına profesyonel destek önerilir.
Cayma Hakkı Olmayan Ürünler Listesi masrafları ve süresi hakkında bilgi verebilir misiniz?
Kesin bir süre veya maliyet belirtmek doğru olmaz. Cayma Hakkı Olmayan Ürünler Listesi dosyasının içeriği, tanık dinlenmesi ve bilirkişi incelemeleri süreyi etkiler.
Cayma Hakkı Olmayan Ürünler Listesi danışmanlığı veriyor musunuz?
Randevu oluşturarak Cayma Hakkı Olmayan Ürünler Listesi sürecinizi değerlendirmemiz mümkündür. Bize telefon veya e-mail yoluyla ulaşın.
Sonuç ve Değerlendirme
Özetle; cayma hakkı olmayan ürünler konusu, teknik bilgi gerektiren ve titizlikle takip edilmesi gereken bir süreçtir. Yaptığınız işlemlerin hukuki sonuçları bağlayıcı olacağından, adım atmadan önce hukuki durumunuzun analiz edilmesi menfaatinizedir.
Önemli Uyarı: İnternetteki taslak dilekçeler veya eski tarihli forum yazılarıyla işlem yapmak ciddi hak kayıplarına yol açabilir. Mevzuat sürekli değişmektedir.
Yasal Uyarı: Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Hukuki durumunuz somut olaya göre değişebilir. Hak kaybı yaşamamak için mutlaka avukat desteği alınız.